코인제스트 미팅내용(연말 핫스팟)

2018.11.29 코인제스트 미팅 내역

11월 29일(목)에 아시다시피 거래소를 방문했습니다. 부서별 관계자들과 함께 미팅을 가지는 것으로 알고 있었지만 대표님 중 한 분도 함께 참석하셨습니다. 미리 말씀드리지만 아래 내용은 “스테이킹 정책은 이렇게 바뀐다”, “슈퍼홀더는 비율이 이렇게 조정된다” 이런식의 내용이 아님을 미리 알려드립니다. 미팅에서 주로 가상계좌 진행상황, 1500억 투자 정보, 거래소 미래 정책, 커뮤니티 건의사항 등에 대해 얘기를 나눴습니다.

1.   가상계좌
가상계좌는 저희가 “11월 XX일에 나온다, 12월 XX일에 나온다” 이렇게는 말씀드릴 수 없습니다. 가격에 영향을 미치는 모든 언행을 할 수도 없고 확정날짜가 나온 것도 아닙니다. 다만 가상계좌 구축에 있어 현재 차질은 없다고 합니다. 아마 많은 분들이 업비트나 빗썸처럼 농협은행 및 기업은행 등 특정 은행과 가상계좌 관련하여 코인제스트가 노력하고 있는 것으로 알고 계실겁니다. 하지만 면담 결과 코인제스트는 특정 은행 한 곳과 협력을 하는 것이 아니라, 여러 금융 기관과 동시에 가상계좌 구축을 준비하고 있습니다. 이처럼 여러 회사가 다 같이 협력하며 수 많은 부서들이 처리해야 할 일이 있습니다. 이러한 과정에서 조금씩 지연이 되고 있습다만 말씀드릴 수 있는 것은 가상계좌는 마무리 단계이며, 현재까지 큰 차질이 없이 진행되고 있다는 점입니다.

2.   1500억 투자 정보
많은 분들이 코인제스트가 투자 받은 내역에 대해 궁금해하셨습니다. 하지만 투자내역이나 사용계획은 엄연한 NDA사항이며, 공개된다는 것은 향후 거래소 계획을 경쟁자에게 노출하는 것이기도 합니다. 세부적인 내역은 공개가 어렵지만, 투자금을 사용하는 경우 (예: 넥시빗 투자) 공지나 언론보도 등으로 투자자에게 공개될 것으로 예상하고 있습니다. 추가로 코인제스트는 1500억 투자와 별개로 계속해서 투자를 실제로 받고 있습니다. 투자란 정해진 일정이 있기 어려우며, 동시에 내역을 계속해서 업데이트하고 공개하는 것도 비현실적이라고 생각합니다. 종합적으로 투자 내역은 공개가 어렵지만, 거래소 투자 관련 소식은 접하실 수 있을 것으로 예상합니다. 참고로 밋업 때 참석하신 투자자 Dr P와 Leo의 개인 이메일을 찾아내 진짜 투자를 했는지 이메일을 보내시는 분들이 있다고 합니다. 개인 프라이버시에 있어 불편하실 수도 있지만 그분들은 한분한분 대답을 드렸다고 합니다. 위 내용을 참고하셔서 이러한 행동은 꼭 자제해주시기 바랍니다. 

3.   커뮤니티 운영 방안
커뮤니티 운영 방식에 대해 많은 분들이 불만을 표출하셨습니다. 소위 방장님을 중심으로 한 “시그널”이 있었고, 이러한 시그널은 많은 투자자에게 혼란을 일으켰습니다. 가상계좌, 슈퍼홀더, 스테이킹 공지로만 전달되어야 할 내용이 오히려 방에만 전달되어 기존 회원들만 공유하고 정작 외부인은 모르는 경우가 많았습니다. 앞으로 이러한 행동은 더 이상 없을 것이며, 모든 정책은 공지로만 발표될 것입니다. 부방장들은 이벤트 부연 설명, 상장 코인 관련 정보, 건의사항 수집 등을 중점으로 방을 운영할 것입니다. 방장 포함 그 어느 부방장도 “시그널”은 절대로 뿌리지 않을 것이며 모든 정책은 공지로 공유될 것입니다. 

4.   고객센터 및 건의사항
고객센터 피드백이 정확하지 않고 부족하다는 의견이 많습니다. 고객센터는 본사에서 재차 확인할 예정이며 부족하다면 추가 교육 또한 진행할 예정입니다. 추가로 커뮤니티 부방장들이 건의사항을 전달할 수 있도록 많은 노력을 하게 될 것입니다. 이미 24/365 건의함을 운영 중이며, 다들 적극적으로 활용해주시기 바랍니다. 건의함 관련하여 부서별로 담당자가 저희와 협력할 예정이며, 관련 피드백은 1-2주 내로 받을 수 있도록 시스템을 구축할 예정입니다. 다시 한번 말씀드리지만 앞으로 건의함을 자주 활용해 주시기 바랍니다.

5.   거래소 정책
정책에 대해 다시 말씀 드리지만 가격에 영향을 미치는 발언은 저희도 할 수 없으며 앞으로 모든 정책 내용은 공지로 발표할 예정입니다. 현재 코인제스트는 코즈 관련 여러 정책을 준비 중이며, 공개된 내용으로는 밋업 때 발표한 해외 거래소 상장, SCOZ, IEO, 스테이킹 등이 있습니다. 

추가로 서버나 시스템적인 문제를 반영해 30여명의 개발자분들이 추가로 충원되었고 오늘자로 출근합니다. 개발자 분들은 기존 서버 작업, 앱 개선, 거래소 시스템 정비 등 거래소가 성장하면서 동시에 안정적인 시스템을 갖출 수 있도록 준비해주실 예정입니다. 또한 글로벌 거래소 설립에도 힘써주실 예정입니다.

저희는 커뮤니티 부방장으로써 새로운 분위기를 만들고자 매일 고민하고 있습니다. 현재 방이 매우 어수선한 분위기이기도 하지만, 동시에 많은 분들이 보내주시는 응원은 매일 힘이 되기도 합니다. 코인제스트와 노력해서 앞으로는 사소한 건의사항부터 거래소 정책까지 모두가 참여하여 진정히 “상생”하는 거래소가 되는데 중요한 역할을 할 수 있도록 노력하겠습니다.